Versand
WELTWEITER VERSAND
Die genauen Versandkosten werden im zweiten Schritt des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt. Um die jeweiligen Versandkosten einzusehen, leg deinen Artikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Vor der Zahlungsbestätigung werden dir die endgültigen Versandkosten angezeigt.
Wie schnell wird meine Bestellung versandt und wie lange dauert es, bis ich sie erhalte?
In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung. Sollte deine Bestellung einen Pre-Order Artikel enthalten, wird die gesamte Bestellung etwa 5–7 Tage vor dem Erscheinungsdatum des Pre-Order Artikels versandt (siehe Abschnitt PRE-ORDERS weiter unten).
Ungefähre Lieferzeiten der Kurierdienste:
Innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage
Innerhalb der EU: 3-10 Werktage (die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3-6 Werktagen an)
U.S.: 10-12 Werktage
UK: 6-10 Werktage
Elsewhere: 10-20 Werktage
Gibt es eine Sendungsnummer für meine Bestellung?
Für alle Bestellungen, bei denen an der Kasse eine Versandart mit Sendungsverfolgung ausgewählt wurde, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Du solltest diesbezüglich eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Sendungen ohne Sendungsverfolgung erfolgen auf Risiko des Kunden, da es keine Möglichkeit gibt, die Zustellung zu garantieren oder den Status zu überprüfen. Hound Gawd! übernimmt keine Haftung für Pakete, die verloren gehen oder vom Zustelldienst als unzustellbar eingestuft werden.
Bitte wende dich an info (at) houndgawd (dot) com, um deine Sendungsnummer zu erfragen, falls du vor mehr als zwei Tagen eine Bestellung mit Sendungsverfolgung aufgegeben hast und noch keine E-Mail-Benachrichtigung mit den Sendungsinformationen erhalten hast.
Nicht abgeholte/unzustellbare Sendungen (Deutschland & International)
Sollte der Kurierdienst ein Paket aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse, mehrerer erfolgloser Versuche, den Kunden am Zustellort zu erreichen, oder aus anderen Gründen nicht zustellen können, übernimmt Hound Gawd! keine Verantwortung für die vom Kurierdienst in Rechnung gestellten Rücksendekosten.
Ebenso ist Hound Gawd! nicht für die Kosten für den erneuten Versand der Ware an den Kunden verantwortlich. In solchen Fällen trägt der Kunde alle Versandkosten, die im Zusammenhang mit Rücksendungen aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung entstehen.
Transportschäden
Bitte überprüfe den Zustand deiner Sendung bei der Zustellung. Du kannst das Paket in Anwesenheit des Zustellers öffnen. Nimm keine beschädigten oder bereits geöffneten Pakete an – andernfalls bestätigst du stillschweigend den Erhalt einer unbeschädigten Sendung (notieren dir im Zweifelsfall den Namen des Zustellers oder des Mitarbeiters des Versandunternehmens).
RÜCKGABE
Kann ich einen Artikel gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben?
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis ohne Wenn und Aber, wenn…
1. Die Ware wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt.
2. Wir erhalten die Ware in genau demselben Zustand zurück, in dem sie versandt wurde.
Bitte leg bei Rücksendungen den Original-Lieferschein oder deine Bestellnummer bei und füge eine kurze Notiz hinzu, aus der hervorgeht, ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschst. Letzteres hängt von der Verfügbarkeit ab; wir empfehlen dir daher, vor der Rücksendung zu prüfen, ob der gewünschte Umtauschartekel vorrätig ist.
Für den erneuten Versand fallen Versand- und Bearbeitungskosten an. Die Versandkosten für zurückgesandte Artikel werden nicht erstattet.
Die Rücksendung geht an:
Hound Gawd! Records
Lychener Str. 7
10437 Berlin
Germany
PRE-ORDERS
Bitte beachte, dass wir für vorbestellte Artikel nur die voraussichtliche Lieferzeit angeben können. Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen ändern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Pressfehler, Probleme beim Druck, Lieferverzögerungen bei Zulieferern usw.). Ein gemeinsamer Versand von vorbestellten Artikeln UND regulären Artikeln ist möglich. Bitte beachte jedoch, dass die Artikel (sowohl vorbestellte als auch reguläre) erst versandt werden, sobald ALLE Artikel verfügbar sind. Wenn der Warenkorb reguläre Artikel enthält, die der Kunde sofort benötigt, muss eine separate Bestellung aufgegeben werden. Die Bezahlung der vorbestellten Artikel (und gegebenenfalls der regulären Artikel) im Warenkorb ist bei Eingang deiner Bestellung fällig. Es ist NICHT MÖGLICH, diese Art von Sammelbestellung (aus vorbestellten und regulären Artikeln) nach dem Absenden in irgendeiner Weise zu ÄNDERN – das bedeutet, dass es auch nicht möglich ist, einer Vorbestellung nachträglich Artikel hinzuzufügen.